Délais et frais d’envoi

ENVOIS NATIONAUX

Frais d'envoi GRATUITS pour toute commande supérieure à 99,00 €

Pour les paiements à la livraison, prévoir un supplément de 6,00 € pour le service d’encaissement par le livreur. 

ENVOIS INTERNATIONAUX

Les livraisons sont généralement effectuées entre 09:00 et 18:30. Les livreurs ne prennent pas de rendez-vous par téléphone et ne livrent pas durant des tranches horaires spécifiques. Pour les expéditions en Italie, vous pouvez être informé de l’avancement de votre commande grâce au service de suivi par SMS gratuit. Dès que vos articles auront été expédiés, un livreur vous informera du jour et de la tranche horaire prévue pour la livraison. Pour activer ce service, il vous suffit d’indiquer un numéro de téléphone portable valide dans le champ "numéro de téléphone" en passant votre commande.

Concernant l’adresse de livraison, nous vous recommandons d’indiquer votre lieu de travail au lieu de votre domicile, ou une adresse où une personne pourra réceptionner votre colis durant les horaires indiqués. Au cas où vous seriez absent, nous vous contacterons par téléphone pour vous informer de la livraison le jour suivant.

Solaris ne dessert pas les adresses BFPO ni les boîtes postales.

JOURS FÉRIES

Nos livreurs n’effectuent ni retraits ni expéditions le samedi et le dimanche et durant les dates suivantes :

JANVIER : 1er janvier - 6 janvier

PAQUES : lundi de Pâques

AVRIL : 25 avril

MAI : 1er mai

JUIN : 2 juin

AOUT : 15 août

NOVEMBRE : 1er novembre

DÉCEMBRE : 24 décembre - 25 décembre - 26 décembre - 31 décembre