Resi
ITALIA
Il reso è GRATUITO!
Puoi effettuare il reso entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce. Per rendere uno o più prodotti, accedi alla tua area riservata MySolarisLogin ed effettua il reso cliccando su "Nuova Richiesta di Reso" in alto a destra e segui le indicazioni.
La merce che rendi non deve essere stata indossata nè lavata o danneggiata e deve essere inserita nell'imballo originale. Se la merce non corrisponderà a questi requisiti, il tuo reso non potrà essere accettato! Complia infine il coupon blu che ti abbiamo inviato ed inseriscilo nel pacco.
Una volta rientrato il pacco potrai scegliere se ricevere il rimborso oppure fare un cambio.
RIMBORSO:
Effettueremo il rimborso del valore della merce al netto delle spese nella stessa modalità di pagamento che hai utilizzato. Se hai pagato in contrassegno, fornisci le tue coordinate bancarie mandando una email a resi@solarissport.com. Qualora ricevessi merce non conforme alla descrizione o con difetti di fabbricazione, Solaris ti rimborserà anche le spese di spedizione oltre al valore della merce.
CAMBIO:
Qualora volesse fare un cambio, segui le istruzioni qui di seguito:
1_procedi con un nuovo ordine con la taglia/modello che vuole ricevere scegliendo come pagamento bonifico bancario ma senza pagare.
2_manda poi una email a resi@solarissport.com per indicare il nuovo numero d'ordine. In questo modo potrò scalarle l'ordine-reso dal nuovo ordine.
Le spese di spedizione del cambio sono a carico del cliente.
Solaris Sport ti offre la possibilità di restituire i prodotti acquistati online anche nei propri punti vendita. Per farlo devi riconsegnare il prodotto correttamente imballato nella sua confezione originale, accompagnato dalla sua fattura.
Nei punti vendita non è possibile ricevere denaro contante o buoni utilizzabili negli store, bensì solo cambiare il prodotto con un altro.
Non è invece possibile rendere tramite procedura online prodotti acquistati in negozio.
ESTERO
Puoi effettuare il reso entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce. Per rendere uno o più prodotti, accedi alla tua area riservata ed effettua il reso. Segui le istruzioni nelle pagine successive e se hai problemi scrivi
a resi@solarissport.com. Nel giro di qualche giorno manderemo il corriere a ritirare la merce a nostre spese.
La merce che rendi non deve essere stata indossata nè lavata o danneggiata e deve essere inserita nell'imballo originale.
Se la merce non corrisponderà a questi requisiti, il tuo reso non potrà essere accettato!
Complia infine il coupon blu ed inseriscilo nel pacco. Una volta rientrato il pacco, effettueremo il rimborso del valore della merce, al netto delle spese.
Non si effettuano cambi merce all'estero.
Tempi e costi di spedizione
SPEDIZIONI NAZIONALI
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Tempi di spedizione |
Costo |
Consegna |
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5-6 gg lavorativi |
€ 5,95 |
Standard - Valido per tutti gli ordini in Italia |
Spese di spedizione GRATUITE per tutti gli ordini superiori a € 99,00
Il pagamento in contrassegno prevede un supplemento di € 6,00 per il servizio di riscossione dei contanti da parte del corriere.
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
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Tempi di consegna |
Costo |
Destinazione |
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7-9 gg lavorativi |
€ 11,90 |
Comunità Europea |
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7-9 gg lavorativi |
€ 24,90 |
Est Europa, Paesi scandinavi |
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9-10 gg lavorativi |
€ 50,00 |
Usa |
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9-10 gg lavorativi |
€ 50,00 |
Canada e il resto del mondo |
I corrieri effettuano la consegna solitamente tra le 09:00 e le 18:30 e non effettua consegne tramite contatto telefonico diretto o in specifiche fasce orarie. Per le spedizioni in Italia puoi essere informato sulla consegna del tuo pacco è attivo il servizio di avviso SMS gratuito: sarai avvertito dal corriere nel momento in cui il tuo ordine staper essere consegnato, avvisandoti su giorno e la fascia oraria previsti per la consegna. Per l'attivazione di tale servizio è necessario compilare il campo "numero di telefono" al memento di effettuare l'ordine, inserendo un numero di cellulare valido.
Ti consigliamo di indicare il tuo posto di lavoro come indirizzo di consegna piuttosto che l'indirizzo di casa, o comunque un indirizzo in cui possano trovare qualcuno per la ricezione della merce negli orari indicati. Nel caso non dovessero trovarti, comunque cercheranno di mettersi in contatto telefonico con te per avvisarti della consegna nel giorno successivo.
Solaris non spedisce la merce da te ordinata alle bfpo e alle caselle postali..
FESTIVITA'
I nostri corrieri non effettuano ritiri e spedizioni nei giorni di sabato e domenica e nelle seguenti date:
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Gennaio |
Aprile |
Maggio |
Giugno |
Agosto |
Novembre |
Dicembre |
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| 1 gennaio - 6 gennaio | lunedì dell'Angelo (giorno successivo alla Pasqua) | 25 aprile | 1 maggio | 2 giugno | 15 agosto | 1 novembre | 24 dicembre - 25 dicembre - 26 dicembre - 31 dicembre |
