RESI E RIMBORSI

Solaris Sport le offre GRATUITAMENTE il reso della merce acquistata.

Per effettuare il reso, le chiediamo di utilizzare il materiale incluso nella scatola ricevuta, di inviarci una comunicazione via mail, e di chiamare il numero TNT 199 803 868 per prenotare il ritiro.

Il materiale per effettuare il reso è:

1- La scatola di spedizione Solaris in cui riconfezionare i prodotti da rendere. Per la spedizione è possibile comunque utilizzare qualsiasi altro tipo di imballaggio purchè sia ben sigillato.

2- La fattura di acquisto, che dovrà essere rispedita insieme alla merce.

3- Il presente modulo di reso, che sarà interamente compilato.

4- La lettera di vettura del corriere TNT precompilata, che le garantirà la gratuità del reso.

Le regole per poter rendere la merce sono:

1- La merce resa deve essere la stessa indicata nella fattura di acquisto. Non possiamo accettare merce non fatturata.

2- La merce resa non deve essere stata indossata, lavata o danneggiata. La merce che non corrisponderà a questi requisiti non sarà accettata e sarà rispedita al mittente.

3- La merce rispedita deve pervenire con il suo imballaggio originale ed integro (scatola per le scarpe, astucci per gli orologi, buste per l'abbigliamento ecc...).

4- La merce rispedita deve essere accompagnata del presente modulo di reso, compilato in tutte le sue parti e firmato.

5- Accettiamo resi non oltre i 30 giorni dalla data dell'acquisto, sempre che le regole sopra elencate siano state rispettate.

6- Se non utilizzerà la lettera di vettura che le abbiamo fornito, il reso sarà a suo carico. Potrà quindi scegliere qualsiasi vettore per la restituzione degli articoli.

7- I prodotti resi devono essere inviati a SOLARIS SPORT in una sola spedizione. Non accetteremo, infatti, articoli di uno stesso ordine rispediti in momenti diversi.

Con la merce resa posso effettuare un cambio, oppure richiederne il rimborso?

Se la merce che intende rendere risponde ai requisiti appena elencati, ci mandi una mail all'indirizzo resi@solarissport.com, comunicandoci quanto segue:

a- Se desidera effettuare un CAMBIO, ci dica l'articolo che vuole prenotare. Le ricordiamo che l'articolo da lei scelto, le verrà rispedito gratuitamente (fatta eccezione di € 2,00 per il contrassegno). Quindi perchè non approfittare per completare i suoi acquisti?

b- Se desidera un RIMBORSO, ci informi sul metodo con cui desidera ricevere indietro l'importo da lei pagato (escluse le spese di consegna inizali): carta di credito, paypal, poste pay, o bonifico bancario. In caso di bonifico, dovrà comunicarci l'Iban e l'intestatario del conto.

c- il numero della lettera di vettura che sta per attivare, telefonando al corriere TNT.