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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("solarissport.com") sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su solarissport.com sono venduti direttamente da Solaris Sport S.r.l. socio unico ("SOLARIS SPORT").
Solaris Sport Srl socio unico è iscritta al Registro delle Imprese di Macerata n. 8118 C.F. e partita I.V.A. 01038040430. La sede di Solaris Sport Srl socio unico è in Italia, in C.so Vittorio Emanuele, 62, 62012 Civitanova Marche (Macerata).
Potrai richiedere qualsiasi informazione a SOLARIS SPORT tramite i nostri servizi di assistenza: contatta qui il servizio clienti.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni vai nell’area FAQ. Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su solarissport.com.
Ricordati che puoi sempre contattare SOLARIS SPORT, tramite e-mail (info@solarissport.com) o telefonicamente al numero verde 800.420.052 da rete fissa, oppure il numero 0733.775802 da cellulare.
Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d’Uso, Privacy Policy e diritto di recesso.
1. La nostra politica commerciale
SOLARIS SPORT offre in vendita, su solarissport.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".
Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su solarissport.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su solarissport.com.
In considerazione della propria politica commerciale, SOLARIS SPORT si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su solarissport.com tra gli utenti di solarissport.com e SOLARIS SPORT.
2. Come concludere il contratto con SOLARIS SPORT
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su solarissport.com, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a SOLARIS SPORT, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Il contratto è concluso quando SOLARIS SPORT riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, e confermarne l’accettazione selezionando il corrispondente campo.
Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d’ordine, consultando la sezione Area Clienti - Segui consegna.
Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
La lingua a disposizione per concludere il contratto con SOLARIS SPORT è l’italiano.
Concluso il contratto, SOLARIS SPORT prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.
SOLARIS SPORT potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che SOLARIS SPORT non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su solarissport.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di SOLARIS SPORT comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a SOLARIS SPORT, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, SOLARIS SPORT provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con SOLARIS SPORT, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su solarissport.com.
Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in solarissport.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d’Uso e Privacy Policy.
Concluso il contratto, SOLARIS SPORT ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine (Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).
3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
Su solarissport.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di prima qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente da SOLARIS SPORT presso produttori e rivenditori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità.
SOLARIS SPORT non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su solarissport.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su solarissport.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.
SOLARIS SPORT, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
4. Pagamenti
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato SSL (Secure Socket Layer), a Banca Sella, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da SOLARIS SPORT se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su solarissport.com.
Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sulla tua carta di credito/debito al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
5. Spedizione e consegna dei prodotti
Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, accedi nell’area FAQ alla sezione Spedizioni. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni contenute in Domande e risposte - Ordini e spedizioni formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine.
6. Assistenza clienti
Potrai richiedere qualsiasi informazione a SOLARIS SPORT tramite i nostri servizi di assistenza: contatta qui il servizio clienti. Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo potrai anche contattare SOLARIS SPORT tramite il numero verde 800.420.052 da rete fissa, oppure il numero 0733.775802 da cellulare. Per maggiori chiarimenti accedi all’area FAQ.
7. Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con SOLARIS SPORT, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro trenta (30) giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su solarissport.com.
Puoi rinviare gratuitamente la merce acquistata utilizzando la lettera di vettura del corriere TNT che troverai all'interno della scatola che contiene il tuo acquisto.
Per recedere dal contratto devi tuttavia inviare un'email all’indirizzo: resi@solarissport.com indicando le tue generalità, gli articoli resi e le motivazioni del reso.
Il tuo Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità sopra descritte, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
- L’e-mail ci deve essere inviata entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti;
- i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
- i prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati nella loro confezione originale (se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono).
Dovrai restituire la scatola per le scarpe, gli astucci per gli orologi, le buste per l'abbigliamento, etc...;
- i prodotti resi devono essere inviati a SOLARIS SPORT in una sola spedizione. SOLARIS SPORT, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.
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La merce resa deve essere la stessa indicata nella fattura di acquisto. Non possiamo accettare merce non fatturata.
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La merce rispedita deve essere accompagnata del presente modulo di reso, compilato in tutte le sue parti e firmato.
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Se non verrà utilizzata la lettera di vettura che abbiamo fornito, il reso sarà a carico del cliente. Si potrà quindi scegliere qualsiasi vettore per la restituzione degli articoli.
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 7, SOLARIS SPORT provvederà a riaccreditare l'importo degli articoli acquistati ad esclusione delle spese di spedizione per la consegna iniziale degli stessi prodotti.
Tempi e modalità di rimborso
Al ricevimento della merce che avrai rispedito indietro, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso.
Il riaccredito della cifra avverrà entro 30 giorni dal ricevimento della merce resa e seguirà le medesime modalità del pagamento utilizzato in fase d'ordine. Se avrai acquistato con carta di credito o avrai scelto di pagare in contanti alla consegna, il riaccredito avverrà attraverso il bonifico bancario. Per questo avremo bisogno del codice IBAN e del nome dell'intestatario del conto corrente in cui andremo a effetturare il versamento. Se invece avrai scelto di pagare con PayPal, allora la somma ti verrà stornata attraverso il medesimo account. Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui siamo venuti a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 8.
Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo 7, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a SOLARIS SPORT; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui ci sono stati restituiti. In caso contrario, SOLARIS SPORT potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
8. Tempi e modalità di rimborso
Dopo la restituzione dei prodotti, SOLARIS SPORT provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, SOLARIS SPORT provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.
Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da SOLARIS SPORT entro trenta (30) giorni dalla data in cui SOLARIS SPORT è venuta a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da SOLARIS SPORT, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
La data di valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto dipende dalla compagnia di carta di credito, ma avviene normalmente entro 30 giorni.
9. Privacy
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla sezione Privacy Policy.
Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d’Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.
Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica privacy@solarissport.com o all’indirizzo della nostra sede legale, C.so Vittorio Emanuele, 62, 62012 Civitanova Marche (Macerata), Italia.
10. Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Nel caso di controversie tra SOLARIS SPORT e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il foro competente è quello di Macerata.
11. Modifica e aggiornamento
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su solarissport.com.
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